02191301374

فروشگاه اینترنتی ماشین نو صفحه قوانین و مقررات

رویه خرید و ارسال

جستجوی کالا:

برای یافتن کالای مورد نیاز خود می توانید از قسمت جستجو در صفحه اصلی استفاده کنید.

نحوه تکمیل فرایند خرید:

پس از انتخاب کالای مورد نظر، افزودن به سبد خرید را انتخاب کرده تا کالای شما در لیست سفارشات قرار گیرد؛ سپس با کلیک کردن بر روی سبد خرید در بالای سمت چپ صفحه می توانید کالاهایی که انتخاب کرده اید را کنترل کرده و سپس با رفتن به  ادامه ثبت سفارش، اطلاعات لازم را وارد کرده و در نهایت سفارش خود را ثبت کنید.

توجه:

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود در پایین صفحه پیش فاکتور شما نمایش خواهد داده شد که به تعداد درخواست کالای خود و قیمت پیش از ثبت سفارش توجه فرمایید.

روش‌های پرداخت:

کاربران ماشین نو می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ سامان و در سایت ماشین نو و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود .

کاربران ماشین نو می توانند پس از ثبت سفارش خود مبلغ فاکتور نهایی را به صورت پرداخت بانکی به شماره حساب و یا شماره کارت ذیل انجام دهند که در این صورت پس از انجام تراکنش نیاز به تماس و اعلام پرداخت به واحد مالی و دریافت تاییده از پرداخت از سوی ماشین نو می باشند .

مشتریان ماشین نو همچنین می توانند از خدمات پرداخت در محل ماشین نو برای سفارشات تا سقف 1.5 میلیون تومان استفاده نمایند که در این صورت هزینه ارسال سفارشات با توجه به مکان ارسال بیشتر و زمان ارسال از سوی ماشین نو اعلام خواهد شد .

 نکات:

نوسانات قیمت:

به دلیل ناپایدار بودن قیمت ارز امکان تغییر در قیمت نهایی وجود دارد و قیمت کالای فروخته شده به قیمت روز محاسبه خواهد شد. در صورت تغییر قیمت به مشتری قیمت جدید اعلام خواهد شد ، در صورت تایید مشتری برای ایشان ارسال و در صورت تایید نشدن مبلغ واریزی مشتری به طور کامل مسترد خواهد شد .

استرداد وجه:

در صورت استرداد کالا یا لغو سفارش مبلغ مورد نظر طی ۲۴ ساعت الی ۴۸ ساعت به حساب مشتری مسترد می گردد.

نحوه ارسال کالا:

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند تعطیلات یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت می باشد که از طریق تماس با ماشین نو می توانید از رویه ارسال مطلع شوید.

تهران

سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه تا ساعت 14 ثبت شوند، در صورت نیاز به تحویل در همان روز مبلغ ارسال به پیش فاکتور اضافه خواهد شد و سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده و روزهای تعطیل ثبت شوند روز بعد تحویل داده می‌شوند.

سفارشات تهران با مبلغ بالای 3.000.000 تومان و ارسال در روز بعد به صورت رایگان انجام خواهد شد.

تیپاکس

تیپاکس برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از تهران مشتریان برنامه‌ریزی شده است. تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد. سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، درب منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.

مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.

پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 ساعته است. سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دو مسیره یا راه دور هستند، معمولاً  تا 72 ساعت انجام می‌شود.
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند:

آستارا، آمل، ابهر و خرمدره، اردکان، اسدآباد، اراک، اردبیل، ارومیه، اصفهان، انزلی، بابل، بابلسر، بروجرد، بناب، بهشهر، تاکستان، تالش، تبریز، تنکابن، جاجرود، چالوس، خرم آباد، خمینی‌شهر، دامغان، دزفول، دورود، رامسر، رباط کریم، رشت، رفسنجان، رودسر، رودبار، زرند، زنجان، زرین‌شهر اصفهان (با محدوده توزیع لنجان، فولادشهر و زرین‌شهر)، ساری، ساوه، سبزوار، سمنان، سنندج، شاهرود، شاهین شهر، شوشتر، شهر ری، شهرضا، شهرکرد، شهرک صنعتی طوس، شهر صنعتی البرز، شهریار، شیراز، شیروان، صومعه سرا، علی آباد، فولادشهر، فومن، قائمشهر، قروه، قزوین، قم، قوچان، کاشان، کرج، کرمان، کرمانشاه، گرگان، گناباد، گنبد، لاهیجان، لار، لنگرود، مراغه، مرودشت، مشهد، ملایر، مهاباد، میاندوآب، میبد، نجف آباد، نکا، نهاوند، نیشابور، ورامین،همدان و یزد

چاپار:

چاپار برای سفارشات داخل تهران و شهرستان در نظر گرفته شده است که به صورت عادی سفارشات تهران در 24 ساعت و شهرستان 24 ساعت تا 72 ساعت بعد نسبت به مسیر و شهر درخواست کننده  تحویل داده خواهد شد.

سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، درب منزل تحویل داده می‌شوند و چاپار برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند. مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند

در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر چاپار هستند.

شهرهای دریافتی تا 24 ساعت:

آمل، استارا، اراک، آزاد شهر، اصفهان، ایلام، هشتگرد، قزوین، اردبیل، بروجرد، گنبد، بندر انزلی، بابل، تنکابن، تبریز، خرم آباد، رشت، رفسنجان، زنجان، سنندج، بابلسر، ساری، سمنان، شهر کرد، چالوس، قم، کاشان، کرمانشاه، کرج، گرگان، فریدون کنار، لاهیجان، نیشابور، همدان، یزد، بهشر، لنگرود، شاهرود، نور، نوشهر، محمود اباد، رویان، ایزد شهر، اردکان، میبود، قائم شهر، سبزوار، آران و بیدگل، ورامین، پیشوا، پاکدشت، قرچک، اسلام شهر، رباط کریم، چهار دانگه،شور آباد و کهریزک 

شهرهای دریافتی تا 48 ساعت:

اهواز، ارومیه، آبادان، بجنورد، کرمان، مشهد، بم، مشهد، خرمشهر، دزفول، جیرفت، اندیمشک و مرودشت

شهرهای دریافتی تا 72 ساعت:

بیرجند، زاهدان، یاسوج، سیرجان و بندر عباس

تبصره: در صورت مفقودی، شکستکی، خرابی و هرگونه خسارت وارده به کالای ارسال شده پس از تحویل کالا به خریدار, ماشین نو هیچ گونه مسئولیتی در قبال جبران خسارت مشتری نداشته و خسارت وارده تماما متوجه تحویل گیرنده خواهد بود.

 شرایط ارسال کالاهای سنگین:

 اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد: