چرا خرید از فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی ماشین نو

نحوه عملکرد ماشین نو

ماشین نو اولین فروشگاه  آنلاین قطعات یدکی خودرو است که در قالب یک بازارچه اینترنتی لوازم یدکی خودرو (market place) فعالیت می کند.

مزایای بازارچه اینترنتی ماشین نو برای مشتریان

  • تهیه آسان‌تر کالا بدون نیاز به مراجعه حضوری
  • خرید کالاها با قیمت مناسب به دلیل حذف واسطه ها و تهیه مستقیم آنها از تولید کننده و واردکنندگان
  • دسترسی به کالاهای متنوع
  • امکان مقایسه قیمت یک محصول واحد در بین چندین فروشنده
  • دسترسی به اطلاعات کامل در مورد برندها و محصولات
  • تضمین کیفیت کالاها توسط ماشین نو

قیمت

قیمت محصولات در سایت ماشین نو به طور منظم و روزانه توسط تامین کنندگان ماشین نو کنترل و به روز رسانی می‏‌شود.

قیمت‌‏های ماشین نو نسبت به بازار ارزان‌‏تر است. علت این تفاوت قیمت این است که  ماشین نو، رابط مستقیم بین تامین کنندگان و مشتریان می باشد. در نتیجه به دلیل حذف واسطه ها قیمت ارائه شده  بسیار  مناسب خواهد بود.

دلایل اعتماد به خرید اینترنتی از وب سایت ماشین نو

  • دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
  • شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
  • ماشین نو  با ارسال پیامک ‏(10008008880008) وضعیت سفارش ثبت شده را به شما اعلام می‏‌کند و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش  ماشین نو  با شما تماس خواهند گرفت.

کالاهای عرضه شده در ماشین نو

  • کالاهای دارای قیمت که در سایت ماشین نو  با وضعیت “موجود” مشخص شده قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.
  •   تعداد خرید از یک کالا در ماشین نو  محدودیتی ندارد.
  •  در هنگام انتخاب محصول می توانید با مراجعه به بخش ” توضیحات برند”  از اطلاعات تکمیلی در مورد کالا  آگاه شوید.

پرداخت

  • همگی کاربران ماشین نو می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، در سایت ماشین نو هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
  • در صورتی  که تحویل سفارش در تهران باشد، مشتریان می‌‏توانند هزینه را هنگام تحویل کالا، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند.
  • برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه قوانین و مقررات  مراجعه کنید.
  •  گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
  •  پرداخت اینترنتی ماشین نو به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از ماشین نو که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:
  • با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
  • قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
  • برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

ارسال سفارش ها

  • هزینه‏ ارسال، بسته به شرایط  سفارش،محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به اطلاع مشتریان می‏‌رسد.
  • می‌توانید برای شخص دیگری از ماشین نو  خرید کنید و سفارش ، تحویل آن شخص شود.
  • در مرحله ادامه ثبت سفارش و بخش ” انتخاب آدرس” می‌توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
  • جهت مشاهده وضعیت سفارش و پیگیری آن می توانید در قسمت ” پیگیری سفارش”  شماره سفارش و ایمیل خود را وارد کنید. اطلاعات مربوطه متعاقبا برای شما ارسال می شود.
  • در حال حاضر تحویل اکسپرس ماشین نو ، فقط شامل سفارش‌‌‌‏هایی با آدرس تحویل در شهر تهران می‌‏شود.
  • زمان رسیدن ارسال‏‌های خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.
  • زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه قوانین و  مقررات   مراجعه کنید.
  • از آنجاییکه ماشین نو یک بازارچه ی اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش در محل ماشین نو امکان‌پذیر نیست.
  • مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند .

خدمات پس از فروش

  • همه کالاها شامل مهلت 7 روز گارانتی تعویض، مطابق با شرایط ذکر شده در صفحه قوانین و مقررات  ، می‏‌شوند.
  • اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏اید و یا آنچه در سایت دیده اید مغایرت داشت با پشتیبانی تماس بگیرید (02188743068 )
  • اگر کالایی که خریداری کرده‌‏اید، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید (02188743068 ) و برای اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط خدمات پس از فروش به صفحه صفحه قوانین و  مقررات  مراجعه کنید.

نحوه فعالیت ماشین نو

ماشین نو در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی و خدمات فروش قابل ارائه ماشین نو از طریق دفتر مرکزی تهران که آدرس آن در وب سایت مندرج است پردازش می‏‌شود.

لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی از طریق ایمیل info@mashinno.com  به ماشین نو اطلاع دهید.

توجه داشته باشید که در حال حاضر ماشین نو در شهرهای تحت پوشش ، تنها خدمات ارسال و تحویل سفارش را از طریق مراکز توزیع و پخش خود انجام می‌دهد و برای خرید تنها باید به وب سایت ماشین نو مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد.